Fala connosco
Antes de falarmos
A AI Solutions, empresa portuguesa de software AI-first, mostra aqui como trabalha: um vídeo de 7 minutos, casos reais, as quatro soluções (atendimento 24/7, agentes de voz, software à medida e orçamentação) e as perguntas que ouvimos antes de cada parceria.
Em 7 minutos, mostro-te como trabalhamos e ajudo-te a perceber se somos um match. Honesto, sem pitch, incluindo quando isto não é para ti.
Setores diferentes, dores diferentes, a mesma lógica por baixo.
EcoDriveEscolas de condução
Milhares de mensagens em vários canais, primeira resposta a demorar quase um dia. Hoje responde-se em segundos, em todas as escolas.
Now Fitness StudioEstúdio de treino personalizado
Serviço premium, medo real de que a IA soasse robótica. Duas semanas só a ouvir para aprender o tom. Hoje os clientes chegam ao estúdio já quentes.
HCO CosméticosCosmética profissional
2000+ produtos com variações subtis que receavam que a IA não distinguisse. Hoje a IA conhece o catálogo tão bem como a equipa.
Atendimento, voz, software e orçamentação. Cada negócio precisa de uma combinação diferente, e constrói-se à medida.
Para negócios em que as mensagens entram a toda a hora e responder tarde custa clientes.
Reconhecimento: lidas com 30, 40, 100 mensagens por dia, em vários canais, e há vendas a escapar fora de horas.
O que construímos: assistente treinado com as tuas conversas e regras. Tira dúvidas, separa curioso de cliente, entrega à equipa só o que precisa de pessoa.
Como garantimos no teu caso: primeiras semanas só a ouvir, report do estado atual, só vai live quando estiver ao nível.
Atende o telefone da tua empresa e liga a quem pediu contacto.
Não fica doente, não vai de férias e atende várias chamadas ao mesmo tempo.
Em voz, o caso em produção somos nós: quem fala com a BIA está a ouvir o produto a trabalhar. Também podes ligar-lhe diretamente para o 923 272 849.
Software desenhado para a forma como a tua empresa trabalha, ligado ao que já tens.
Protótipo à segunda reunião, com dados teus.
Já em produção em climatização, transportes, clínicas, tratamento de água, enoturismo e têxtil.
Para quem perde negócios porque o orçamento sai em dias, quando devia sair em minutos.
Reconhecimento: tens volume de orçamentos e uma base de preços (mesmo que num Excel à tua maneira), e ganhas quem responde primeiro.
O que construímos: o sistema lê o pedido, consulta os teus preços, devolve a proposta pronta a validar.
Quanto tempo perde a tua equipa a fazer orçamentos à mão?
Ao vivo, com IA
Carrega em "Gerar orçamento": em segundos o sistema lê o pedido e devolve um orçamento estruturado, pronto a validar.
O servidor não respondeu. Tenta de novo.
Também fazemos
Para tarefas repetitivas internas que comem horas todos os dias sem trazer retorno.
O assistente que responde no WhatsApp, no Instagram, no Facebook e no site. Resposta direta a cada pergunta, com os casos publicados.
O valor fecha-se depois de uma conversa de 30 minutos, com proposta escrita, porque depende do que o assistente tem de fazer: os canais que atende, as mensagens que recebe por mês, os sistemas com que tem de falar (CRM, agenda, loja, ERP) e quantos circuitos diferentes são precisos. Na Escola de Condução Abadias, por exemplo, há um circuito para alunos e outro para quem ainda não é aluno. O modelo é uma implementação, paga uma vez, e uma mensalidade.
No WhatsApp há ainda o custo da Meta, que é dela e não nosso. Desde 1 de outubro de 2026, a Meta cobra também as respostas enviadas dentro da conversa (regras da Meta para as mensagens de serviço). Na tabela para números portugueses, consultada a 9 de outubro de 2026, a tarifa é de 0,0142 € por mensagem (preços da WhatsApp Business Platform). As mensagens enviadas a quem chega por um anúncio com botão para o WhatsApp continuam sem custo durante 72 horas.
A manutenção e a monitorização do assistente, os ajustes que as conversas reais pedem e os relatórios do que está a acontecer. Se a equipa trabalhar numa caixa de entrada centralizada, ela está incluída, e se o sistema enviar mensagens com links, inclui também a medição de cliques e de vendas.
Sim, e é a que recomendamos para um assistente que atende clientes: a ligação passa pela WhatsApp Cloud API, da Meta, e o número da empresa não fica exposto ao bloqueio por automação não autorizada. Na DS Créditos, a Ana, agente de IA da agência da Georgina Moura, atende 100% por WhatsApp na API oficial, uma exigência num cliente financeiro.
O que a ligação implica, o que a Meta cobra e se dá para manter o número estão na página da integração com a WhatsApp Cloud API.
Sim, e é isso que deixa o assistente responder com dados reais. Já integrámos em produção com PHC, Moloni, Shopify, WooCommerce, Microsoft 365, Google Workspace, ifthenpay e EuPago. Na Escola de Condução Abadias, os mais de 3.800 alunos foram cruzados com o número de telemóvel, e o assistente sabe logo se está a falar com um aluno ou com alguém que ainda não o é.
Se o teu sistema não estiver nesta lista, vemos na conversa se tem API. As integrações com caso publicado têm página própria.
Entre três e oito semanas, nos casos de atendimento que publicámos, e as primeiras semanas servem para ouvir as conversas reais antes de automatizar. A triagem de WhatsApp da Teclas da Vida ficou pronta em três semanas. O agente da Pura Rituals entrou nos três canais à quarta semana, a EcoDrive arrancou escola a escola à sexta e a HCO Cosméticos, com mais de 2000 produtos no catálogo, levou oito.
A conversa passa para uma pessoa, e a equipa recebe-a com o histórico e os dados já recolhidos, no painel de atendimento ou num aviso, conforme o que montarmos contigo. Os casos em que isso acontece também se definem contigo: perguntas fora do que o assistente conhece, reclamações, negociações, ou o cliente a pedir para falar com alguém.
Na EcoDrive, os 15% de conversas que a IA não resolve sozinha são escalados automaticamente para a equipa, já com todo o histórico e os dados do cliente recolhidos.
O histórico das conversas e a base de conhecimento do assistente ficam numa base de dados em servidores na União Europeia. Para escrever cada resposta, o texto passa pelo modelo de IA de um fornecedor externo, e as mensagens de WhatsApp, Instagram e Facebook passam pela Meta, como qualquer mensagem nesses canais.
Os dados de cada empresa nunca servem para treinar a solução de outra. A resposta sobre o RGPD, mais abaixo, explica o resto.
O chatbot de regras mostra menus e só reconhece as frases que alguém previu, e quando o cliente escreve de outra forma a conversa empanca. O agente de IA percebe a mensagem como ela chega, mesmo escrita à pressa, responde com a informação da empresa e sabe quando passar a conversa a uma pessoa.
Também aprende o tom da casa. Na Lojinha Bebe, a IA passou duas semanas só a ler conversas antigas para aprender o tom e a gíria da marca, antes de responder a alguém.
Resposta honesta a cada uma, escrita e em vídeo de um minuto.
Os vídeos são do Diogo Gonçalves, co-fundador e diretor comercial.
Percebemos a vontade de despachar, mas o mesmo problema pode pedir uma solução simples e barata ou uma infraestrutura à medida, com integrações, orçamentação automática e passagem para humano. A diferença de preço entre as duas é grande, e sem conversa não sabemos qual delas resolve o teu caso. Em 30 minutos percebemos volume, canais e onde está a fugir dinheiro, e sais com uma proposta feita para o teu negócio.
Um projeto padrão nosso ronda o mês e meio. Usamos IA no próprio desenvolvimento, por isso o que no benchmark clássico de software leva seis meses sai em cerca de metade do tempo, com os mesmos testes e o mesmo rigor. Projetos com várias rubricas ou dependências externas podem esticar, mas isso dizemos-te logo na primeira reunião: antes de fechares proposta sabes exatamente que timeline esperar.
Se pegares num ChatGPT cru e o puseres a atender clientes, vai dizer asneiras. O que montamos passa primeiro semanas só a ouvir, depois semanas de testes internos em que tentamos de propósito fazê-lo errar. Perante ambiguidades ou valores fora do intervalo, escala automaticamente para um humano, e cada conversa fica auditada. A IA continua a ser probabilística: em 100 ações falha 2 ou 3, ao nível de um bom colaborador, com a vantagem de que aqui fica tudo registado e corrige-se.
Somos uma empresa portuguesa, regemo-nos pela legislação portuguesa e europeia e assinamos contratos de confidencialidade. Os teus dados são teus: os assistentes ligam-se aos teus sistemas, processam a informação em tempo real e não guardam históricos desnecessários. Nunca usamos dados de um cliente para treinar a solução de outro. Se estás num setor regulado, mostramos-te em concreto quem acede ao quê e onde ficam os registos.
Em centenas de conversas, quem disse isto continua hoje exatamente onde estava, a perder as mesmas vendas todos os dias. O sistema encaixa no que tens agora, não espera pelo teu site novo nem pelo teu ERP. Aliás, as primeiras semanas são só a ouvir o teu negócio, e essas conclusões até ajudam a mapear o CRM novo. Esperar não arruma nada, só adia a fatura.
Quando marcares reunião, vai ser com uma destas pessoas, da equipa que vai trabalhar contigo.
SDR
WhatsApp de Diogo Bernardino: +351 923 272 157 LinkedIn de Diogo Bernardino
Co-Fundador e Diretor Comercial
WhatsApp de Diogo Gonçalves: +351 964 581 992 LinkedIn de Diogo Gonçalves
Sales Executive
WhatsApp de Manuel Condeço: +351 964 251 889 LinkedIn de Manuel Condeço
Funcionária do Mês
Comercial Virtual
Trabalho 24/7 sem café. Fala comigo e vê tu mesmo se sou robótica.
Se chegaste aqui pela primeira vez e sentes que faz sentido falarmos, escolhe um horário na agenda. São 30 minutos de conversa entre os dois lados, com uma pessoa da equipa.
Aproveitamos a reunião para:
A carregar a agenda. Se não aparecer, abre a agenda num separador novo.
Em Todo o LadoConsultoriaEducaçãoRetalhoSeguroseCommerceEm Todo o Lado
Viste o vídeo? Falamos!
