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Integração em produção, com caso publicado

Assistente de IA e carrinhos abandonados para lojas WooCommerce

A AI Solutions, empresa portuguesa de software AI-first, liga lojas WooCommerce a um assistente de IA que conhece o catálogo e a sequências de WhatsApp para carrinhos abandonados. Na RR Customs, loja de detailing automóvel, as automações de recuperação geraram 231 conversões diretamente atribuídas, num total de €7.655 em receita.

O que passa a acontecer na loja

O que é preciso do lado do WooCommerce

A ligação usa a API REST que o WooCommerce já traz: no painel da loja geram-se as chaves de acesso e configuram-se os webhooks. Não é preciso mudar de alojamento nem de tema. Para os carrinhos abandonados é preciso um plugin que os registe, porque o WooCommerce de origem não o faz.

O caso real: RR Customs

Os números são os da página de cada caso, com a data e o contexto que lá estão.

RR CustomsE-commerce automóvel

A RR Customs vende acessórios e produtos de detailing automóvel online e recebia clientes pelo WhatsApp, pelo Instagram e pelo Facebook, com cada canal gerido à parte. A AI Solutions juntou os três canais num assistente treinado com o catálogo da loja WooCommerce e montou a recuperação de carrinhos por WhatsApp.

30.264
mensagens geridas no WhatsApp, Instagram e Facebook
€7.655
em receita atribuída, em 231 conversões diretas
15,6%
de cliques nas mensagens de recuperação

Ler o caso completo da RR Customs

Perguntas de quem tem loja WooCommerce

Resposta direta a cada uma. O que não estiver aqui, tratamos na reunião.

Preciso de algum plugin no WooCommerce?

Para os carrinhos abandonados, sim. O WooCommerce de origem não regista carrinhos abandonados, por isso usa-se um plugin que o faça e que envie o aviso por webhook. Para o catálogo e para as encomendas basta a API REST que a loja já tem.

Quanto custa?

Depende das automações e do volume da loja, e fecha-se numa proposta depois de uma conversa de 30 minutos. O WooCommerce não cobra pela API, e o plugin de carrinhos pode ser gratuito ou pago, conforme o que escolheres.

Nos envios pela API oficial do WhatsApp, a Meta cobra por mensagem. Na tabela para números portugueses, consultada a 9 de outubro de 2026, um lembrete de carrinho custa 0,049 € e uma resposta dentro da conversa custa 0,0142 € (preços da WhatsApp Business Platform).

Quanto tempo demora?

Na RR Customs foram cinco semanas: catálogo, webhooks e canais nas duas primeiras, treino e testes do assistente na terceira, carrinhos abandonados na quarta e o arranque completo na quinta. O prazo do teu caso fecha-se contigo antes de começarmos.

Tenho de mudar de alojamento ou de tema?

Não. A loja continua no alojamento e no tema que tens, e os clientes não veem diferença no site. O que muda é que passam a ter resposta no WhatsApp e nas redes a qualquer hora: na RR Customs, o sistema trabalha 24 horas por dia, nos três canais.

Que dados saem da loja?

Os produtos, que já são públicos no site, as encomendas e o contacto que o cliente deixou no checkout. O histórico das conversas, dos cliques e das conversões fica numa base de dados em servidores na União Europeia.

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